г. Москва, Ленинградское ш. д. 300Ас3
8(495)967-74-48, 8(968)812-11-44
Официальный сервисный центр
ООО РЕМЭКС-М
8(929)675-05-07

Ваше время

Мы готовы принимать заказчиков с 8.00 до 19.00 по рабочим дням, с 9.00 до 16.00 по субботам, воскресенье в дежурном режиме, но и в неурочное время мы будем готовы вам помочь исправить ваши неполадки.

 

НАПИШИТЕ НАМ
  • Продажа и монтаж КМУ
  • Продажа и монтаж КМУ
  • Изготовление бортов из алюминия и железа
  • Изготовление лесовозных площадок
  • Ремонт тракторов и погрузчиков  ( всех видов )
  • Ремонт тракторов и погрузчиков  ( всех видов )
  • Ремонт тракторов и погрузчиков  ( всех видов )
  • Ремонт тракторов и погрузчиков  ( всех видов )

ООО РЕМЭКС - М является дилером фирмы PALFINGER по сервисному обслуживанию. Мы производим гарантийный ремонт и ТО всех видов установок фирмы PALFINGER.

!!!Помните, что регулярное и своевременное обслуживание обеспечит Вам надежную работу, долговечность и минимальные затраты на содержание крана-манипулятора автомобильного!!!

 

Гарантийные условия.

  • PALFINGER предоставляет конечному потребителю полную гарантию на 12 месяцев или 1000 м/ч (в зависимости от того что наступит раньше) на все виды оборудования.
  • PALFINGER предоставляет конечному потребителю полную гарантию на 12 месяцев или 1000 м/ч (в зависимости от того что наступит раньше) на все виды оборудования.
  • Гарантия не распространяется на расходные материалы, такие как масла, смазки и картриджи для фильтров. Также не включаются изнашивающиеся части, такие как пластины и втулки скольжения, гидравлические шланги или уплотнения, при условии отсутствия у данных частей материального или производственного брака.
  • Гарантийный срок исчисляется с даты передачи оборудования дилером конечному заказчику и не превышает 18-ти месяцев с момента поставки оборудования Дистрибьютору

Информация о плановом техническом обслуживании

  Комплекс работ по техническому обслуживанию крана-манипулятора включает в себя операции по замене смазочных материалов проверке, регулировке, протяжке замене деталей (элементов) и направлен на обеспечение максимальной надежности безопасности и удобства эксплуатации, экономичности содержания крана-манипулятора,

  Периодичность планового технического обслуживания:

  • Первое плановое техническое обслуживание (ТО-1) должно быть проведено не позднее 50 моточасов работы (+- 10 часов), либо 2 (двух) месяцев (+-3 дня) с даты изготовления (что наступит ранее).
  • Второе плановое техническое обслуживание (ТО-2) должно быть проведено не позднее 500 моточасов работы (+- 10 часов), либо 6 (шести) месяцев (+- 3 дня) с даты изготовления (что наступит ранее).
  • Третье плановое техническое обслуживание (ТО-3) должно быть проведено не позднее 1000 моточасов работы (+- 10 часов), либо 12(двенадцати) месяцев (+- 3 дня) с даты изготовления (что наступит ранее).
  • Последующее техническое обслуживание (ТО) должно быть проведено каждые 500 моточасов работы оборудования
  •   Принимая во внимание тот факт, что  КМУ используется круглогодично, в дополнение к вышеуказанным плановым техническим обслуживаниям (ТО) также необходимо проводить сезонное техническое обслуживание, которое включает в себя замену масла в гидросистеме в соответствии с температурой окружающей среды и временем года на «летнее» либо «зимнее»! Запись о проведенном сезонном техническом обслуживание также должна быть сделана в сервисной книжке!

Внимание!

Несвоевременное прохождение планового технического обслуживание (ТО), проведения его в не уполномоченном сервисном центре, а также несвоевременное устранение эксплуатационных дефектов влечет за собой отказ в предоставлении гарантийного обслуживания и ремонта крана-манипулятора автомобильного!

  Нарушение норм и правил эксплуатации, перегрузка узлов и агрегатов, использование нерекомендуемых и несоответствующих типов масел и других эксплуатационных жидкостей, использование неоригинальных запасных частей, также влечет за собой отказ в предоставлении гарантийного обслуживания и ремонта крана-манипулятора автомобильного!

  Обращаем Ваше внимание на то что, гарантийные притязания предъявляются только в случае, если не нарушены пломбы на соответствующих клапанах, Любые виды работ по гарантийному обслуживанию разрешается выполнять только сертифицированными сервисным центрам, т.е. ООО «РЕМЭКС-М»

  Для сохранения гарантии, в случае обнаружения неисправности, владелец должен в течении 10 календарных дней уведомить в письменной форме по факсу либо через электронную почту продавца-дилера. Уведомление должно содержать детальное описание дефекта, по возможности с приложением фотографий. В противном случае это влечет за собой отказ в предоставлении гарантийного обслуживания и ремонта крана-манипулятора автомобильного. Проведение каких-либо ремонтных работ, внесение изменений в конструкцию крана-манипулятора автомобильного без согласования с заводом изготовителем также влечет за собой отказ в предоставлении гарантийного обслуживания и ремонта.

  Если дефект может вызвать поломку любого типа и формы, уведомление должно быть передано безотлагательно. Если уведомление о дефекте не было передано продавцу-изготовителю безотлагательно и не была остановлена работа крана-манипулятора автомобильного до получения письменного заключения (разрешения), то покупателю будет отказано в предоставлении гарантийного обслуживания и ремонта.

  Гарантия на запасные части и комплектующие установленные (замененные) в течение гарантийного периода заканчивается с окончанием гарантии на кран-манипулятор автомобильный в целом.

  Данные гарантийные обязательства не распространяются на дефекты (поломки), произошедшие после поставки крана-манипулятора автомобильного Владельцу, по причине неправильной транспортировки, либо по причине внесения изменений в конструкцию крана без письменного разрешения Продавца!

 

Владелец КМУ обязан не позднее 10 календарных дней после ввода в эксплуатацию, отправить в адрес продавца-изготовителя заполненную регистрационную карту, в противном случае это влечет за собой отказ в предоставлении гарантийного обслуживания и ремонта крана-манипулятора автомобильного!

!!!внимание!!!

Чтобы поставить приобретенное Вами оборудование PALFINGER на гарантию необходимо заполнить гарантийный талон.

ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН

Заполнение сервисной книжки и пересылка отрывного талона дистрибьютору является обязательным условием гарантии.

http://palfinger.simpoll.ru/garantiyniy-talon

УВЕДОМЛЕНИЕ О РЕКЛАМАЦИИ ПО ГАРАНТИИ

Если у Вас произошел гарантийный случай, просим вас пройти по ссылке и заполнить специальную форму.

ОФОРМИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ

http://palfinger.simpoll.ru/garantiya